您的業(yè)??務(wù)是否在努力發(fā)展?你的品牌難以獲得牽引力嗎?該怎么做?SWOT分析有用嗎?這篇由上海
品牌策劃公司尚略分享的文章可能有你想要的答案。
這兩個因素很有可能是相關(guān)的。而且,這意味著是時(shí)候?qū)彶槟钠放屏恕D钠放剖悄鷺I(yè)務(wù)的重要組成部分。
今天的消費(fèi)者受到來自各個方向的溝通的轟炸。當(dāng)你被這么多選擇轟炸時(shí),做出決定是不可能的。
易于識別的品牌,更重要的是,值得信賴的品牌,在風(fēng)雨如磐的海洋中脫穎而出。您的品牌標(biāo)識,也就是關(guān)于您的品牌的一切視覺,對于您在市場中建立忠誠度和信任至關(guān)重要。
強(qiáng)大的
品牌形象始于強(qiáng)大的公司徽標(biāo)和公司名稱,但品牌塑造不僅僅是徽標(biāo)和名稱。事實(shí)上,即使是擁有強(qiáng)大品牌的公司也可能落后,無法與競爭對手區(qū)分開來。
如果您的品牌沒有成功地溝通您的業(yè)務(wù)是誰,您做了什么,以及您所代表的是什么,那么您在沒有意識到的情況下就會失去業(yè)務(wù)。
為了讓您的品牌重回正軌,并制定一個有成功機(jī)會的品牌計(jì)劃,您需要退一步看看更大的圖景。您必須對您的業(yè)務(wù)及其運(yùn)營環(huán)境有更高層次的了解。這就是SWOT分析可以提供幫助的地方。通過檢查您的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,劣勢,機(jī)會和威脅,您可以找到一條您從未懷疑過的
品牌建立與新增長之路。
什么是SWOT分析?
SWOT分析是一個戰(zhàn)略規(guī)劃框架,用于全面了解影響您的品牌和業(yè)務(wù)的內(nèi)部和外部因素。該工具于20世紀(jì)60年代首次亮相。它由Kenneth Andrews,William Book,C.Roland Christansen和Edmund Learned在他們的書“ 商業(yè)政策:文本和案例”中創(chuàng)建。
“SWOT”代表Strengths,Weaknesses,Opportunities 和Threats。
SWOT的上半部分(優(yōu)勢和劣勢)解決了您的業(yè)??務(wù)或品牌中為您工作和反對的內(nèi)部因素。當(dāng)然,機(jī)遇和威脅(SWOT的下半部分)是您的品牌必須面對的積極和消極的外部因素。
這種全面的,高層次的思考是有價(jià)值和必要的,以確保您不會迷失追逐無法提供您的企業(yè)生存所需的投資回報(bào)的細(xì)節(jié)。這使得SWOT分析成為一個非常有用的工具。
什么時(shí)候SWOT是正確的工具......
SWOT分析不適合您在一天中做出的每項(xiàng)小型業(yè)務(wù)決策。深入的過程將阻礙及時(shí)向前發(fā)展。
但是,如果您正在考慮任何大型業(yè)務(wù)決策,例如新的合作伙伴關(guān)系,添加新產(chǎn)品線,提供新服務(wù),對內(nèi)部政策進(jìn)行大幅調(diào)整,或增加新職位或部門,那么在繼續(xù)之前進(jìn)行SWOT分析是一個好主意。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)停滯,項(xiàng)目失敗,開始新業(yè)務(wù)或意外成功時(shí),您也應(yīng)該使用此技術(shù)。
最后,您應(yīng)該在考慮對您的品牌或品牌標(biāo)識進(jìn)行任何重大更改時(shí)進(jìn)行SWOT分析。
您的品牌由您的業(yè)務(wù)的真實(shí)屬性,您的業(yè)務(wù)選擇呈現(xiàn)的內(nèi)容以及您的業(yè)務(wù)如何被您的受眾感知組成。SWOT分析調(diào)查內(nèi)部和外部因素,使其成為檢驗(yàn)品牌雙重性質(zhì)的完美工具。通過SWOT技術(shù)獲得的全局理解可以幫助您安全地指導(dǎo)您應(yīng)對變化,挑戰(zhàn)和增長。
誰應(yīng)該進(jìn)行SWOT分析?
適當(dāng)?shù)腟WOT分析應(yīng)該涉及您團(tuán)隊(duì)的橫截面。您希望對公司有不同觀點(diǎn)的人員參與。這些人應(yīng)包括銷售,營銷,產(chǎn)品開發(fā),工程等人員。事實(shí)上,一些公司甚至邀請客戶參與SWOT分析。重要的是,公司領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人應(yīng)該深入?yún)⑴cSWOT分析,因?yàn)樗麄優(yōu)楣緞?chuàng)建了整體愿景。
如何正確進(jìn)行SWOT分析
SWOT分析并不復(fù)雜,不需要數(shù)周才能完成。它可以在幾個小時(shí)內(nèi)完成,應(yīng)該定期進(jìn)行(至少每6到12個月一次)。您只需列出所有業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢,以及可能影響您業(yè)務(wù)的所有外部機(jī)會和威脅。
但是,與大多數(shù)簡單的事情一樣,SWOT可能很難執(zhí)行。
以下是一些從練習(xí)中獲得最大收益的一般指導(dǎo)原則。
有條理
我們建議創(chuàng)建一個2×2網(wǎng)格,每個象限標(biāo)有相應(yīng)的標(biāo)題。然后列出每個象限內(nèi)的相關(guān)項(xiàng)目。使用項(xiàng)目符號來保持您的想法簡潔。
這種方法使您可以快速評估結(jié)果。
不要急于求成
要使SWOT真正有用,它必須是全面的。計(jì)劃對您的品牌資產(chǎn)和負(fù)債以及外部威脅和機(jī)遇進(jìn)行真正的研究。
如果你沒有花時(shí)間去真正看,你可能會錯過重要的因素。并且,它發(fā)現(xiàn)了這些提供最大價(jià)值的潛在未知因素。
現(xiàn)實(shí)點(diǎn)
任何SWOT分析的目標(biāo)都是通過更深入地了解您的情況做出更好的選擇。只有你真實(shí)地了解你的威脅和弱點(diǎn),以及你有什么優(yōu)勢和機(jī)會來對抗它們,你才能成功。
內(nèi)部:優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
您的SWOT分析應(yīng)首先認(rèn)真考慮您的業(yè)務(wù)和/或品牌??陀^地識別您的品牌的優(yōu)勢和劣勢,可以讓您充分利用這些優(yōu)勢,改善或接受您的弱點(diǎn)。 相反,您可以就您的企業(yè)無法應(yīng)對的挑戰(zhàn)或威脅做出明智的決策。
我們已經(jīng)分享了一個SWOT問題列表,可以在本文后面討論,以幫助您入門。但是,你比任何人都更了解你的業(yè)務(wù)。請務(wù)必添加其他問題,并盡可能完整地列出優(yōu)缺點(diǎn)。然后戰(zhàn)略性地查看所有這些資產(chǎn)和負(fù)債,與您在下一部分中發(fā)現(xiàn)的機(jī)會和威脅相關(guān)。
外部:機(jī)遇與威脅
一旦您查看了內(nèi)部挑戰(zhàn)和資源,就應(yīng)該向外投射并創(chuàng)建機(jī)會和威脅列表。
你周圍的世界充滿了你可能從未考慮過的威脅和機(jī)遇。這是您在雷達(dá)上獲得這些未知數(shù)的機(jī)會,以便您的品牌可以采取相應(yīng)的行動。然后,您可以通過您已經(jīng)確定的優(yōu)勢和劣勢來確定優(yōu)先級并審查您識別的機(jī)會和威脅。
尋找與您的企業(yè)擁有的資產(chǎn)完美融合的機(jī)會。并根據(jù)您當(dāng)前資源的成功可能性決定是直接迎接威脅還是避免威脅。
查看下面的入門問題列表。我們希望他們能為您自己的SWOT分析提供一個很好的起點(diǎn)。但是,不要忘記針對您的領(lǐng)域詢問行業(yè)特定問題。
可以幫助您進(jìn)行SWOT分析的問題
優(yōu)勢
- 您的企業(yè)是否有獨(dú)特的背景故事或使命?
- 您的企業(yè)在哪些領(lǐng)域經(jīng)常出類拔萃?(客戶支持,營銷,銷售,履行等)
- 您的員工擁有哪些優(yōu)勢或獨(dú)特技能?
- 您的企業(yè)資金充足還是擁有其可以依賴的其他有用資源?
- 您的企業(yè)是否擁有其他地方無法獲得的專有產(chǎn)品或服務(wù)?
- 您的品牌在哪些方面有良好的感知?
- 您的品牌在哪些方面與您當(dāng)前的使命和業(yè)務(wù)方向保持一致?
- 您的品牌的哪些方面是真實(shí)的?
- 您的品牌中哪些元素與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴?
- 您的品牌的哪些部分溝通良好?
弱點(diǎn)
- 您的企業(yè)在哪些領(lǐng)域經(jīng)常表現(xiàn)不佳?
- 您的員工是否遭受任何一致的弱點(diǎn)?(士氣低落,缺乏訓(xùn)練等)
- 您的企業(yè)是否缺乏時(shí)間,人員或資金等資源?
- 您的業(yè)??務(wù)目標(biāo)沒有重點(diǎn)嗎?
- 你缺乏前進(jìn)的策略嗎?
- 您的品牌中有哪些元素是不真實(shí)的?
- 您的企業(yè)是否未能履行任何品牌承諾?
- 您的品牌的哪些部分溝通不暢?
- 任何品牌信息都無法與您的受眾產(chǎn)生共鳴嗎?
- 你的品牌的哪些方面被認(rèn)為很差?
機(jī)會
- 你能填補(bǔ)目前空缺或代價(jià)不足的利基嗎?
- 您是否可以與其他企業(yè)合作以獲得曝光,財(cái)務(wù)支持或消費(fèi)者商譽(yù)?
- 您的產(chǎn)品或服務(wù)能否勝過競爭對手?
- 州或聯(lián)邦立法的變化是否會以任何方式幫助您的企業(yè)?
- 改善經(jīng)濟(jì)趨勢是否會對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響?
- 您的品牌能否真正與任何流行的原因保持一致?
- 當(dāng)前的趨勢是否有益于您的業(yè)務(wù)或品牌?
- 是否有任何新的技術(shù)進(jìn)步可以改善您的產(chǎn)品?
- 您是否可以針對新的受眾群體修改現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)?
- 您可以突出顯示您的品牌現(xiàn)有的無名方面嗎?
威脅
- 您的競爭對手提供哪些您無法媲美的東西?
- 下行經(jīng)濟(jì)趨勢是否會對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響?
- 州或聯(lián)邦立法的變化會以任何方式阻礙您的業(yè)務(wù)嗎?
- 您的任何經(jīng)銷商或供應(yīng)商是否不可靠,價(jià)格上漲或停業(yè)?
- 是否存在可能損害您的業(yè)務(wù)或品牌的文化轉(zhuǎn)變?
- 天氣的變化是否會對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響?(作物或材料的損失,或運(yùn)輸延誤)
- 是否有任何時(shí)事可能會使您的品牌中的任何元素成為負(fù)面影響?
- 您的品牌是否與任何負(fù)面實(shí)體,組織或意識形態(tài)保持一致?
- 是否有競爭對手試圖詆毀您的品牌?
SWOT分析之后,接下來該做什么
收集信息很棒。但是,這是你能用真正有價(jià)值的信息做的事情。一旦你編譯了所有的威脅,機(jī)會,弱點(diǎn)和優(yōu)勢,就該計(jì)劃一些行動了。如何使用您獲得的新視角將您的品牌重定向到更強(qiáng)的方向?這個問題的答案與每個企業(yè)一樣獨(dú)特。
但是,隨著您的分析完成,您將擁有為品牌做出最佳選擇所需的高級視角。
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