你知道什么是黑暗心理學嗎?
聽起來很有趣,對吧?
盡管黑暗心理學不是心理學領域的正式分支,但它已經成為全球數(shù)百萬人感興趣的話題。
在過去的一年里,他們已經看了 27 遍《美國精神病人》,并且把馬基雅維利的《君主論》視為《圣經》。
簡而言之,黑暗心理學探索人們如何利用操縱和脅迫手段來得到他們想要的東西。
因為我不是精神病患者,所以我對使用黑暗心理學來得到我想要的東西不感興趣。
但不管怎樣,這仍然是一個有趣的話題。
在本文中,我們尚略
上海品牌營銷策劃公司將分享一些心理變態(tài)者可能會嘗試對你使用的 6 個黑暗心理技巧,其中大部分技巧都可以用著營銷上,所以我們也要注意我們會被哪些惡意地營銷手段收割。
我認為你不會用它們。
不是因為你很笨。
但因為你不是精神病患者。
你必須明白,精神病患者不會選擇被操縱。
他們只是具有操縱性。
這些黑暗的心理特征并不是可以通過練習來培養(yǎng)的。
既然如此,讓我們開始吧。
1.群體思維
該理論由社會心理學家歐文·詹尼斯博士于 1972 年提出。
在研究著名戰(zhàn)爭期間的各種爆炸事件時,賈尼斯對當權者的行為感到困惑和迷茫。
他不明白為什么這么多高智商的人都沒能意識到他們顯然正在犯災難性的錯誤。
他研究了珍珠港事件、越南戰(zhàn)爭以及失敗的豬灣事件等事件。
所有這些軍事行動最終都以徹底的災難告終。
1941年,日本正在太平洋上侵略并征服了周邊的國家。
他們將自己的意志強加給亞洲其他地區(qū),沒有人有足夠的力量阻止他們。
盡管他們的侵略性日益增強,但美國并不指望他們會對自己采取任何行動。
因此,珍珠港事件令很多美國人措手不及。
同樣,事后看來,襲擊珍珠港的決定是相當愚蠢的舉動,因為它將美國卷入了戰(zhàn)爭。
在襲擊發(fā)生之前他們并沒有參與其中。
雙方都是根據(jù)一致意見采取行動,而不是表達不同個人的感受。
毫無疑問,日本方面會有人認為襲擊珍珠港是一個錯誤。
另一方面,美國軍方中的一些軍官可能對日本的強大感到擔憂。
但他們沒有表達自己的意見,而是決定保持沉默,隨波逐流。
確定群體思維何時發(fā)生非常重要。
否則,你很可能會被它所淹沒。
在這個不教授批判性思維的世界里,意識到批判性思維比以往任何時候都更加重要。
尚略營銷思考:
避免群體錯誤,是企業(yè)營銷決策中尤其需要注意的事情。
實際上,尚略品牌策劃公司在服務客戶的過程中,也遇到過類似的事件。
非常明顯的決策錯誤,任何一個稍微有點常識的人,都能看出。
但缺少了其他部門的人參與情況下,沒有人指出。最后部門內部也不敢否定自己,承認錯誤。
從營銷推廣角度看,群體思維用的好,可以讓更多外圍消費者參與進來,比避免被群體孤立,特別是一些群體屬性比較強的群體。
而服飾類,個性表達類產品,特別適合適合使用群體營銷方法。
2. 服從權威
您聽說過斯坦利-米爾格拉姆實驗嗎?
這是一項非常臭名昭著的研究,研究了參與者在接到權威人士的命令時愿意走多遠。
許多人批評這項研究是有史以來最不道德的心理學研究之一。
但我不敢茍同。
如果沒有它的發(fā)現(xiàn),誰知道我們會變成什么樣子?
如果這是你第一次聽說這件事,那么事情是這樣的:
米爾格拉姆每次挑選一名參與者,并將他們與一名身穿實驗服的男子一起安排在一個房間里。
他們被告知將參加一項有關學習和記憶的實驗。
房間里有一塊玻璃屏幕,參與者可以看到坐在另一邊的人。
該人被分配了“學習者”的角色,而參與者被分配了“老師”的角色。
但實際上,學習者是一名演員。
說明很簡單。
每當學生回答錯誤,老師就會對其進行電擊。
而且犯錯的次數(shù)越多,沖擊的強度就越大。
顯然,這位演員實際上并沒有被電死。
但參與者并不知道這一點。
令人震驚的是,65%的參與者發(fā)現(xiàn)自己受到的電擊電壓已達到最大電壓。
為什么?
因為穿著白大褂的權威人物一直在慫恿他們。
但權威人士并沒有強迫他們這樣做。
他并沒有威脅他們。
他只是給了他們非?;镜奶崾?,例如:
“請繼續(xù)”,
“實驗需要你繼續(xù)”
“你必須繼續(xù)下去?!?/span>
“你別無選擇;你必須繼續(xù)前進。”
這些基本指示就使得65%的參與者完全遵守。
由此可見,權威人物在決策過程中有多么重要。
所以下次當權威人士要求你做某事時,不要盲目聽從他們的話。
當我上學的時候,老師要求我做的事情現(xiàn)在看來完全是荒謬的。
我還記得小時候被大人指使,而他們卻無權告訴我該做什么。
然而,大多數(shù)情況下我都是按照吩咐去做的。
為什么?
因為他們是權威人物。
不用說,我現(xiàn)在更加懷疑了。
我對我聽到的一切都持懷疑態(tài)度。
你可能也應該如此。
尚略營銷思考:
服從權威,是我們人類特質的一項基本屬性,所以名人廣告,權威機構的認證,都屬于這一類,對消費者具有相當說服力。企業(yè)在做品牌宣傳時候,要充分創(chuàng)造自己的權威效應,從而成為市場第一的品牌。
3.旁觀者效應
旁觀者效應是一種心理現(xiàn)象,即在緊急情況下人們不太可能提供幫助。
為什么?
因為他們認為其他人會提供幫助,這意味著他們不必提供幫助。
這事兒常常發(fā)生。
我記得我住在倫敦時見過很多這樣的情況。
主要發(fā)生在搶劫期間。
有一次,一名女子走在霍洛威路,一邊瀏覽著手機。
她身后是一名戴著兜帽的男子,正騎著自行車在人行道上飛速行駛。
幾秒鐘后,他搶走了她的手機并沿著街道飛馳而去。
盡管這名女子驚呆了,但沒有人采取任何措施阻止小偷。
也許是因為搶劫發(fā)生得太快了。
但我認為旁觀者效應也發(fā)揮了一定作用。
人類不喜歡引人注目。
如果可以選擇的話,大多數(shù)人寧愿融入人群,也不愿成為關注的焦點。
讓我再舉一個此現(xiàn)象的實際例子。
幾個月前,我看了一部湯姆克魯斯的電影。
他在電影中扮演一名殺手,在洛杉磯擊斃目標。
在其中一個場景中,他談到他非常討厭洛杉磯。
當被問及原因時,他講述了一個在地鐵上死亡的男子的故事。
盡管該男子顯然已經死亡,但過了好幾天才有人注意到。
他們只是認為他失去了知覺或者喝醉了。
諷刺的是,湯姆·克魯斯的角色在影片的結尾死在了地鐵上。
可能數(shù)周內都不會被發(fā)現(xiàn)。
我不愿意承認,但我以前也遇到過這種情況。
沒有死,只是作為旁觀者。
當你住在大城市時,你經常會遇到看起來很受苦的人。
但我實際上并沒有提供什么幫助。
無論是因為我害怕說出來,不確定發(fā)生了什么,還是假設別人會做某事。
無論如何,我都無法忽視這種現(xiàn)象。
他們發(fā)現(xiàn),旁觀者越多,人們伸出援手的可能性就越小。
這就是為什么你會在大城市發(fā)現(xiàn)如此多的冷漠。
這并不是因為這些人都是壞人。
只是城市是一個疏遠的環(huán)境,人們與其中的每個人都沒有密切的聯(lián)系。
如果你看到你認識的人陷入困境,你幾乎肯定會采取一些行動。
無論如何,這都是需要注意的事情。
如果可以的話,你不會想僅僅做一個盲目的旁觀者。
如果您發(fā)現(xiàn)某些事情不對勁,而又沒有其他人站出來處理,那么您就有責任采取主動。
尚略營銷思考:
第一,營銷要盡可能介入消費者生活中,廣告需要介入感,不要讓消費者覺得這與自己無關。同時也避免廣告過于突兀,讓人避之不及。
第二,我們可以善用旁觀者的口碑效應,來引導消費。
第三,我們可以營造有溫馨的歸屬效應,來解決城市的冷漠與旁觀者效應。
4. 愛情轟炸
這是一個有趣的問題。
簡而言之,愛情轟炸是一種操縱策略。
它用于在關系中,轟炸者會向其伴侶傾注大量愛意。
他們會購買禮物。
他們會告訴你他們有多愛你。
他們會全神貫注地傾聽您的意見。
目的是讓遭受轟炸的人在短時間內感受到強烈的情感聯(lián)系并產生依賴。
然后,一旦轟炸機感覺他們已經投下了足夠多的核彈頭,他們就會停止正在進行的一切活動。
他們變得冷漠而疏遠。
他們開始操縱合作伙伴按照他們的意愿行事。
從長遠來看,這基本上不是一個有趣的經歷。
如果您剛剛遇到某人并發(fā)現(xiàn)他們過于熱情,請謹慎一點。
當然,這個人可能真的對你一見傾心。
但稍微踩一下剎車。
如果與你交談的人開始描繪你們完美的未來,并給你無盡的禮物和贊美,那你就要提高警惕了。
我并不是說你百分之百遭受了愛情轟炸。
但這確實是有可能的。
真正的吸引力需要一段時間才能培養(yǎng)。
愛情并不是一瞬間就形成的這種情感。
如果有人把你當成他們一生摯愛一樣對待,那你就要小心了。
尤其是如果你 3 分鐘前才認識他們。
尚略營銷思考:
脈沖式的廣告轟炸效果,要好于細水長流式的廣告,且要集中資源在某一個領域某一個陣地,才能破圈,形成影響力。
5.社交驅動與幫助效應
這聽起來可能很復雜,但事實并非如此。
簡而言之,社交驅動是一種心理操縱技術,利用人們的信任、輕信或幫助他人的愿望來欺騙他們。
真是太邪惡了。
此類手法通過在線進行,目的在于詐騙人們錢財。
想一想著名的尼日利亞王子騙局或每天發(fā)生的各種網(wǎng)絡釣魚詐騙。
社會工程師是披著羊皮的狼。
盡管這類行為大部分發(fā)生在網(wǎng)上,但也有人在現(xiàn)實生活中運用過社會工程學原理。
例如泰德·邦迪。
這家伙真是邪惡至極。短短4年時間,他殺害了30名不同的女性。
他這樣做的主要方法就是假裝需要幫助。
無論他假裝手臂骨折還是扮成警察,他唯一的目的就是通過建立信任來解除受害者的武裝。
從此,怪物就可以實施恐怖行為了。
社交驅動的目標是誘騙您泄露敏感信息或讓您為他們做某些事情。
很多人都已經意識到網(wǎng)上存在類似這樣的騙局。
但隨著人工智能的發(fā)展,騙子會變得更加精明。
幾個月前,有些人利用 Joe Rogan 的深度偽造視頻出售一堆無用的補品。
你猜怎么著?
賣這些補品的人賺了很多錢。
還有其他故事講述人們利用人工智能模仿人們的聲音,并利用聲音欺騙家人。
可悲的是,這種東西不會消失。
您所能做的就是意識到正在發(fā)生的事情并保護自己免受任何危險的傷害。
尚略銷思考:
反過來如果讓消費者通過幫助公益,促使其做一些簡單行動,可以利用登門檻效應,來促使消費者達成更多交易。
6.操縱說服
廣告文案:
別自欺欺人,因為口臭從不自告奮勇,對越南人來說,你根本不知道自己什么時候得了。
你在你自己的孩子中不受歡迎嗎?
確保你沒有口臭,這是不可原諒的,也是沒有必要的。
這涉及使用欺騙手段來影響某人的思想、情感或行為,以獲取個人利益。
很多營銷人員不愿承認這一點,但這種情況卻經常發(fā)生。
無論我們喜歡與否,銷售商品都需要大量的說服手段。
游戲只有級別。
尚略營銷思考:
哈佛大學研究員瑞安·梅斯 (Ryan Mace) 解釋說,營銷操縱者使用了各種各樣的技巧。
像:
- 訴諸情感
- 創(chuàng)造緊迫感
- 傳播錯誤信息
- 散布恐懼
- 奉承
所有這些都是銷售和營銷領域的常見做法。
讓我們了解一些文案寫作的基礎知識。
許多老師說,寫作需要激發(fā)讀者的情感,而不是邏輯。
他們還說,達成交易的最佳方式是采取緊急行動。
如果沒有最后期限,就不太可能達成銷售。
同樣,很多銷售信息都會創(chuàng)造“我們”與“他們”的敘述,不管這些敘述是否真實。
這種現(xiàn)象在文案界隨處可見。
人們會出售補品,但卻會以某種方式指責政府并創(chuàng)造一個想象中的妖怪。
寫這篇文章只是為了鼓勵讀者并將他們歸入特定的群體。
營銷人員還說:
“人們?yōu)榱颂颖芡纯啾葹榱双@得快樂會做出更多的努力?!?/div>
其本質意味著,盡可能地散布恐懼。
最后提到的是奉承。
營銷人員和文案撰稿人一直都在這樣做。
他們會說“這不是你的錯”或“你值得更好的”之類的話。
所有這些只是為了滿足讀者的自我意識。
大多數(shù)情況下,文案撰稿人并不相信自己所寫的內容。
他們只是按照羅伯特·科利爾 (Robert Collier) 曾經教過的方式去做:
“始終參與客戶心中正在進行的對話?!?/div>
廣告文案:
肥胖也是癌癥的一個原因,就像吸煙一樣,顯然會增加數(shù)百萬成年人患癌的風險。
那么,所有的營銷都是操縱性的嗎?
我認為是的。
這是。
無論你是否想證明這一點都是你的選擇。
我還認為并非所有的操縱都是一樣的。
有些操縱很糟糕。
但其他形式的操縱也可能是必要的。
例如,我被“操縱”在網(wǎng)上寫作。
不太明顯。
但通過大量閱讀 Dan Koe 的內容,我的行為、信仰和行動發(fā)生了改變。
換句話說,我被操縱了。
但結果非常完美。
而如果我被喬·羅根 (Joe Rogan) 的深度偽造技術操縱去購買一堆垃圾補品,我會感到非常憤怒。
總結:工具無好壞,關鍵在運用
總之,人性本質不變,工具也沒有好壞道德區(qū)分,關鍵是使用工具的人。營銷人可以通過把握人性,往善良的一方面來引導運用。
說明,本篇文章結合國外作者及尚略的一些觀點,編輯而成,如有錯誤,歡迎指正。