你只有一個品牌的故事，但在你與那些想要贏得品牌擁護(hù)者的人相處的不同關(guān)系階段，上海尚略品牌營銷策劃公司的經(jīng)驗是你需要不同的講述。

要引起人們的注意是很困難的，但是很容易失去它。你是否在正確的時間，以正確的方式告訴他們正確的故事?成功的品牌故事講述者的工作是讓你的故事變得清晰，然后讓人們參與到一段關(guān)系的四個生命周期階段。

你獨一無二的品牌故事

你是否已經(jīng)用一種讓你與眾不同的方式來定義你的故事？我的許多公司都說他們有。但當(dāng)我們深入挖掘的時候，事情并不總是像看上去的那樣.

問銷售人員是否有他們需要的故事來刺激他們的前景。詢問客戶服務(wù)是否有必要告知客戶您可以交付的其他價值。與即將成為主講人的C-Suite高管聯(lián)系，或者如果他們感到自信的話，可以接受新聞記者的采訪?？纯茨闼蕾嚨南M(fèi)者是否真的愛你的品牌，為什么。問問他們，他們是否知道你的品牌故事，以及他們?nèi)绾文茏屪约撼蔀樽约旱钠放啤?/p>

看看你的網(wǎng)站，你的平臺，你的公關(guān)樣板。把它看作一個局外人，一個對這個故事一無所知的人。當(dāng)我和客戶一起做這件事的時候，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們會代表他們的品牌社區(qū)承擔(dān)大量的知識。他們常常會從自己的角度告訴人們他們想要知道的東西，而不是去思考如何迎合這個故事的接受者。

品牌故事營銷策劃的四階段法則

你只有一個品牌社區(qū)。你能理解他們是誰，他們想要什么，需要什么，他們來自哪里，他們的動機(jī)，以及最好的接觸點是如何有效地與你的溝通交流。

你和這些珍愛的人的每一段關(guān)系都需要一種不同的敘述方式。這是同一個故事，因為它必須是一致的和真實的，但是它需要以一種合適的形式來達(dá)到你所處階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。

上海尚略品牌營銷策劃公司建議主要根據(jù)以下四步法則來執(zhí)行品牌故事營銷。

第一階段：第一次接觸

“一分鐘來解釋世界末日，”戰(zhàn)略敘事的創(chuàng)始人斯圖爾特·邁斯特(Stuart Maister)這樣描述新聞主播的任務(wù)。他被訓(xùn)練成一名廣播電臺的記者，在其他節(jié)目中，他講述了一個記者如何將故事濃縮，無論大小，在一分鐘之內(nèi)抓住觀眾/聽眾的注意力。在商業(yè)交流的世界里，當(dāng)前的智慧是，你有八秒鐘或更少的時間來吸引潛在的興趣。

因此，你的故事所需要的第一種形式是，將你潛在的目標(biāo)群體的價值提煉成一種獨特的、共鳴的方式。

1）要有紀(jì)律：挑選一個能讓他們想知道更多的故事情節(jié)。

2）保持簡單：乍一看，大多數(shù)故事都是壓倒性的，所以不要太概念化或太聰明。

3）把它個人化：一般性的陳述并不有趣，但分享一些讓人感覺親密和熟悉的事情。

4）使用圖片：這句話很老套，讓人厭煩，但這是真的，“一幅畫能告訴你千言萬語”，只要圖片能幫助你講述故事，而不是毫無理由地吸引注意力。

第二階段：反映他們的需求

如果你在第一次接觸中取得了成功，那么下一階段將決定你的前景是否被驅(qū)使去了解更多關(guān)于你的信息，以及你是否會在未來的考慮中?？梢岳斫獾氖?，人們有自己的議程，而這個階段通常意味著復(fù)選框。確保你的公司網(wǎng)站、社交媒體資料、演示文稿等等，給他們需要的東西。

1）真正展示自己：不安全，讓人興奮。

2）創(chuàng)建品牌過濾器：確保你的內(nèi)容符合你所承諾的品牌立場和故事。

3）把你的故事講得很好：他們能很快理解你所做的事情，以及什么讓你比你的競爭對手更有吸引力、更有說服力嗎?

4）提供放牧+盛宴：有些人會想“眨眼”反應(yīng)(Malcolm Gladwell形容)，對你的產(chǎn)品而言，而另一些人則想要深入潛水…所以提供這兩者之間的一切。

5）創(chuàng)建對話框：在這個講故事的階段，你必須把你的公司monolog轉(zhuǎn)換成一個你正在收聽的對話框，網(wǎng)站和社交媒體的概況和廣告都是這樣的。

第三階段：個人化

無論你的品牌是b2b還是b2c，還是最新的方式，c2b，都是關(guān)于傾聽。但傾聽只是開始。對客戶或消費(fèi)者的特定需求做出反應(yīng)，讓他們感到自己的想法被聽到了。

1）讓你的品牌故事成為他們的故事：就像把一些所有權(quán)讓給別人一樣困難，建立一個真正的社區(qū)驅(qū)動的故事，讓每個人的觀點建立并加強(qiáng)品牌。

2）引導(dǎo)和激勵：包容并不意味著放棄你的故事，它開啟了許多與引導(dǎo)和激勵人們講述相關(guān)的工作。

3）請尊重：盡管我愛一些品牌，但它們并不是我生活中的主要關(guān)系。因此，要充分利用現(xiàn)有的更復(fù)雜的內(nèi)容管理系統(tǒng)，并確保始終有機(jī)會傾聽和授權(quán)內(nèi)容以病毒式傳播。

第四階段：保持聯(lián)系

一旦你完成了一項艱巨的任務(wù)，通過偉大的品牌故事來建立一個健康的、可持續(xù)的品牌社區(qū)，一定要讓你的品牌擁護(hù)者燃起熊熊大火。

1）確定基本接觸點：確保你清楚保持聯(lián)系的最佳方式，比如收到電子郵件、社交媒體帖子、你的反饋廣告、電話等等，這些可能會讓你心煩，而不是讓人興奮。

2）管理故事流程：確保你通過對每個品牌社區(qū)成員的故事類型和頻率的監(jiān)控來實現(xiàn)你的策略。

3）不斷調(diào)整：用定性和定量的視角來完善你的故事，讓它充滿活力和相關(guān)。

4）保持熱度：有一種自然的傾向，讓你對講故事感到舒服，尤其是對那些你感到自信的人。別這么做，每一次你的交流都是一個新的接觸機(jī)會，激勵和刺激有意義的對話。

最后，偉大的品牌故事是關(guān)于真實的，有意的，戰(zhàn)略性的和有意義的。確保成功的最好方法就是讓所有的故事都與當(dāng)下有關(guān)。當(dāng)你成熟的時候，你的人際關(guān)系，無論是內(nèi)在的還是外在的，都在思考什么樣的敘事方式對那個人來說是正確的。始終保持激情的創(chuàng)業(yè)，總是努力去實現(xiàn)你的品牌目標(biāo)，總是激發(fā)對話。

品牌故事策劃與品牌故事營銷知識分享，尚略廣告，上海品牌營銷策劃公司。

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