無論你相信與否，針對企業(yè)和針對顧客的營銷是有區(qū)別的。雖然你仍然向人們銷售產(chǎn)品，但是經(jīng)驗(yàn)表明，這兩種營銷類別差異很大。
當(dāng)你進(jìn)入B2B市場，你將意識到企業(yè)為了節(jié)省時間和金錢而努力簡化購買流程。這通常解釋了為什么B2B的購買更多地基于邏輯，而B2C則更多基于情感。
確實(shí)，企業(yè)對商業(yè)市場的銷售成本更昂貴，通常高于消費(fèi)者市場的業(yè)務(wù)。最簡便的解釋方法是企業(yè)對企業(yè)的交易通常要考慮更多，越多的人參與其中，就有越多的決策者。B2B消費(fèi)者往往不需要證明他們購買的投資回報(bào)。
下面尚略上海品牌營銷策劃公司將給你更多關(guān)于B2B營銷，B2C營銷的解釋，
B2B營銷
當(dāng)你采用B2B營銷模式時，你需要更多地關(guān)注產(chǎn)品邏輯。這可以通過關(guān)注產(chǎn)品功能來得到實(shí)現(xiàn)，在購買決策中情感因素所占比例微乎其微。你需要集中理解買家以及他們在組織程序內(nèi)的運(yùn)作方式。他們扮演什么角色？對他們來說重點(diǎn)是什么？如果你從B2B營銷手中拿走一樣?xùn)|西，請記住，在商業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)營銷方面，重點(diǎn)不在于產(chǎn)品，在于使用產(chǎn)品/服務(wù)的人。
如果你正努力更多地關(guān)注你的產(chǎn)品服務(wù)，多多考慮它對業(yè)務(wù)的影響力。
B2B市場渴望知識，它們是信息尋求者。更深入地了解你的市場營銷，你最有效的市場信息在于如何使你的產(chǎn)品和服務(wù)幫助企業(yè)節(jié)省時間、金錢和資源。
它們可以期望什么樣的投資回報(bào)？該投資回報(bào)率可以節(jié)省時間、節(jié)省資源或者節(jié)省資金，但是必須明確，才能讓每個人都能獲利。
你的B2B營銷需要通過邏輯論證、財(cái)務(wù)審查和數(shù)據(jù)證實(shí)來完成購買。這并不意味著在購買行為的背后沒有情感，當(dāng)你處理業(yè)務(wù)時，企業(yè)背后的依然是人們，所以情感在決策中還是有地位的，但是更多時候你需要考慮的是與他人達(dá)成共識。將他們的需求，愿望和動機(jī)保留在桌面上，但以邏輯、經(jīng)濟(jì)效益、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)做后盾。企業(yè)的采購過程也往往比消費(fèi)者更長，這可能需要更多地觸點(diǎn)來保證銷量。
B2C營銷
當(dāng)你面對消費(fèi)者營銷時，你需要關(guān)注的是產(chǎn)品的優(yōu)勢。他們的決定更加情緒化，消費(fèi)者是不同的，因?yàn)樗麄兺ㄟ^各種分銷渠道來謀取方便，與B2B有很大不同。
消費(fèi)者不太可能對冗長的營銷信息感興趣。它們會希望你指出正確的點(diǎn)。消費(fèi)者不想努力理解你的利益，它們只想了解他們能獲得的利益。
對于消費(fèi)者來說，你的信息必須簡易且利于理解。你會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的采購流程相較企業(yè)來說要短得多。只需幾分鐘、幾天，購買行為即可發(fā)生。
你最有效的營銷戰(zhàn)略應(yīng)專注于產(chǎn)品和服務(wù)能帶來的好處上，B2C營銷更多地關(guān)注消費(fèi)者情緒。它們對產(chǎn)品的好處更感興趣。他們希望聽到更多產(chǎn)品和服務(wù)能給他們帶來好處的消息，了解更多產(chǎn)品為之帶來的利益。
專注于你解決的問題或痛點(diǎn)
B2B與B2C營銷實(shí)例
例如，請考慮：我的產(chǎn)品是洗劑。
我的乳液會滋潤皮膚，減輕皮膚瘙癢。
如果我有一個B2B客戶，他們將對客戶的需求最感興趣，就是保濕皮膚。如果我有一個B2C客戶，他們最有興趣的是減輕皮膚瘙癢的這個點(diǎn)。
如果我們在理解兩種市場所需的基礎(chǔ)上做出決定，我們的營銷將會極富效力。