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2017/3
公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和品牌管理者的角色-上海品牌策劃公司企業(yè)營銷課堂
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公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和品牌管理者的角色-上海品牌策劃公司企業(yè)營銷課堂

 

1. 公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該將工作重心從日常事務(wù)中解脫出來,以公司的未來為己任

 

昆德認(rèn)為,能夠適應(yīng)如今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公司領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是那些將太多的權(quán)力紛爭(zhēng)交給其他人,自己則以公司未來的價(jià)值為己任的人。新興國際化公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須將自己從繁重的行政事務(wù)重壓下解脫出來;同時(shí),必須以公司未來的建設(shè)為核心,其主要精力和資派都要匯集于此,而不是放在對(duì)每天經(jīng)營狀況的控制上。同時(shí)他也指出,保持最初的公司文化在大多數(shù)時(shí)候都是最好的選擇,但隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大以及公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的不斷增加,管理遇到的困難會(huì)逐漸增多。而公司的領(lǐng)導(dǎo)人,特別是那些初代領(lǐng)導(dǎo)人,遇到的最主要的限力也許就是隨著其與最終環(huán)節(jié)距離越來越遠(yuǎn),其觀念、對(duì)于未來的判斷以及前進(jìn)動(dòng)力會(huì)日漸喪失,公司也就在瑣碎的指標(biāo)和日常事務(wù)中被消磨殆盡,失去了長期發(fā)展的機(jī)會(huì)。

 

領(lǐng)導(dǎo)者以公司未來為己任,是公司組織結(jié)構(gòu)方面的一個(gè)重要的問題,也是支持品牌重塑策略實(shí)施的有效保障。如果不是忘記了以公司的未來為己任,通用不會(huì)坐視奧茲莫比爾品牌定位模糊化,沃爾沃也不會(huì)一味地追求廉價(jià)而放棄品牌塑造;就老字號(hào)來看,如果不是領(lǐng)導(dǎo)者太多的權(quán)力紛爭(zhēng)、忽視公司文化與未來機(jī)遇,內(nèi)聯(lián)升也許不會(huì)一再地錯(cuò)過拓展新市場(chǎng)的機(jī)會(huì),狗不理也不會(huì)令其品牌價(jià)值一再受損,最后落得個(gè)廉價(jià)出售的下場(chǎng)。

 

2. 公司領(lǐng)導(dǎo)人最主要的使命之一是完成公司“精神”或“核心理念”的傳承

 

雖然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是否應(yīng)具有個(gè)人魅力持不同看法,但昆德和柯林斯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)肩負(fù)起品牌的“精神”或“核心理念”的傳承這一任務(wù)的看法卻出奇地一致。

 

昆德指出,與初代領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的問題不同,第二代或第三代領(lǐng)導(dǎo)人面臨的問題是對(duì)“公司精神”的傳承。雖然企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生了改變,但員工卻被保留下來,他們承載了公司的文化精神,并希望領(lǐng)導(dǎo)者“將清晰可見的目標(biāo)呈現(xiàn)出來,同時(shí)賦予精神化的基石”。而柯林斯提出,傳承公司核心價(jià)值的關(guān)鍵之一是“自家培養(yǎng)的經(jīng)理人”。外聘的專家可能淡化或摧毀公司的核心。迪士尼曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤。而內(nèi)部培養(yǎng)的經(jīng)理人的最重要標(biāo)準(zhǔn)便是,能夠合理地完成公司文化的傳承,并且有效地刺激進(jìn)步。

 

中華老字號(hào)品牌由于受到上文所述“三次沖擊”的影響,在培養(yǎng)傳承品牌“精神”或“核心理念”的領(lǐng)導(dǎo)人方面早已力不從心。但是如今,很多企業(yè)通過改制和重組,日益改變了公司領(lǐng)導(dǎo)人“行政任命”的束縛,這為企業(yè)自主培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人、傳承文化和價(jià)值提供了極大的便利。同時(shí),應(yīng)該肯定的是,老字號(hào)雖然受到了多次不同程度的沖擊,但是,伴隨其悠久歷史、獨(dú)特的經(jīng)營方式以及生產(chǎn)方式的傳承,很多文化,或者說公司“精神”或“核心理念“仍然在企業(yè)內(nèi)部流傳了下來。而從領(lǐng)導(dǎo)者開始,自上而下地完成對(duì)這些“精神”或“核心理念”的傳承,將十分有助于企業(yè)合力的形成,從內(nèi)部推動(dòng)老字號(hào)品牌重塑。

 

3. 領(lǐng)導(dǎo)人必須直接或間接地為品牌建設(shè)活動(dòng)的開展提供支持

 

尚略品牌策劃公司認(rèn)為,老字號(hào)的品牌重塑要解決的是戰(zhàn)略層面的問題,公司的高層對(duì)品牌進(jìn)行實(shí)際的支持也就變得十分重要。

 

艾克在《品牌領(lǐng)導(dǎo)》一書中,曾對(duì)高層人員支持品牌建設(shè)的重要性作出過概括。他認(rèn)為,品牌的管理人員必須位于公司的高層。在傳統(tǒng)的品牌管理系中,品牌經(jīng)理一般只有兩三年從業(yè)經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。戰(zhàn)略管理觀念要求品經(jīng)歷從業(yè)時(shí)間長,在企業(yè)中占據(jù)較高的地位。品牌領(lǐng)導(dǎo)模式下的經(jīng)理人,往往營銷方面的頂尖高手。在高層管理人員中有這樣高手的企業(yè),其品牌經(jīng)歷可能嗎且通常就是首席執(zhí)行官(CEO)。首席執(zhí)行官出任公司的品牌負(fù)責(zé)人,對(duì)品牌重塑來說可以提供諸多好處:這樣所有可能將品牌置于危險(xiǎn)境地的做法都要聽從高層意見,同時(shí),這也意味著品牌管理者具有跨業(yè)務(wù)單位組織方案,并提供必要的資源支持的能力。另外,首席執(zhí)行官在理論上被認(rèn)為是擅長從長遠(yuǎn)思考問題的。而且,首席執(zhí)行官也可以不直接作為品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,“品牌資產(chǎn)經(jīng)理”也是一種不錯(cuò)的管理模式。有些公司將品牌戰(zhàn)略從市場(chǎng)營銷活動(dòng)中分離出來,品牌資產(chǎn)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)創(chuàng)造和維護(hù)品牌識(shí)別,同時(shí)協(xié)調(diào)品牌識(shí)別與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的關(guān)系。他們能潛心于戰(zhàn)略的制定和品牌資產(chǎn)的測(cè)量,具體執(zhí)行則由專注戰(zhàn)術(shù)層面的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)。


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