著名廣告人與營(yíng)銷大師大衛(wèi)·奧格威說過,營(yíng)銷與廣告中的第一個(gè)也是最重要的一個(gè)決策是:如何給產(chǎn)品定位?
  
 定位( positioning)指某一品牌在消費(fèi)者心目中占據(jù)的相對(duì)地位。每一種產(chǎn)品都有一定的位置——無論是有意的還是無意的,哪怕這個(gè)位置“哪里都不是”。定位取決于消費(fèi)者的感覺,只是這種感覺有時(shí)能反映真實(shí)情況,有時(shí)則不能強(qiáng)勢(shì)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中通常都有清晰而獨(dú)特的定位。比如,奧美(Ogilvy&Mather)廣告公司 1957年給多芬香皂的定位是“干性皮膚的女性潔膚皂”,這個(gè)定位使多芬卓然而立?,F(xiàn)在,半個(gè)世紀(jì)過去了,多芬的每一條廣告仍在使用這一潔膚訴求,多芬也一直是香皂市場(chǎng)中的頭號(hào)品牌。為了在幾十億美元的香皂市場(chǎng)中保持其24%的占有率,多芬每年的廣告費(fèi)約為1.536億美元。

  
 其實(shí),市場(chǎng)中存在著很多潛在的位置,許多企業(yè)最大的失誤在于他們根本就沒有去找任何位置。他們不可能事事如意,但又不想無所作為。例如尚略廣告上海營(yíng)銷策劃公司早年短暫服務(wù)過的一個(gè)建材行業(yè)客戶“和成衛(wèi)浴”,就是因?yàn)橐恢睕]有自己清新的定位,而其他競(jìng)爭(zhēng)品牌,都有清晰定位的基礎(chǔ)上,而逐漸喪失優(yōu)勢(shì),丟失市場(chǎng)老大地位的。事實(shí)上,企業(yè)可以選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的定位,爭(zhēng)取同一群顧客;也可以選擇尚未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域——市場(chǎng)空白,然后通過產(chǎn)品差異化手段或市場(chǎng)細(xì)分,迅速占領(lǐng)這一空。
  
 歐內(nèi)斯特·馬丁提出了制定定位戰(zhàn)略的七種獨(dú)特方式:
  
 1.產(chǎn)品屬性——通過強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者而言很重要的產(chǎn)品獨(dú)有特征使品牌獨(dú)樹一幟;
  
 2.價(jià)格/質(zhì)量——以價(jià)格或者質(zhì)量作為定位的基礎(chǔ);
  
 3.使用/應(yīng)用——以產(chǎn)品用途作為定位的基礎(chǔ)(比如,Arm&Hammer);
  
 4.產(chǎn)品類別——以其他提供相同利益的不同產(chǎn)品作為品牌定位的參照;
  
 5.產(chǎn)品使用者——以特定的產(chǎn)品使用群體作為定位的參照;
  
 6.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者——以競(jìng)爭(zhēng)者作為定位的參照(如Avis和Hertz),利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位優(yōu)勢(shì)界定自己的品牌位置。
  
 7.文化象征——通過創(chuàng)作或利用一些易于辨認(rèn)的標(biāo)志或圖標(biāo)給自己定位,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
  
 我們這里再增加一個(gè)新的定位方式:種類品類定位——通過界定或重新界定行業(yè)種類定位。企業(yè)搶占定位制高點(diǎn)的最簡(jiǎn)單的辦法,就是創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)品種類。
  
 例如,人們最初認(rèn)識(shí)的施樂是一家復(fù)印機(jī)企業(yè),然而隨著復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,復(fù)印機(jī)市場(chǎng)達(dá)到飽和,施樂不得不重新將自己定位為“解決問題的公司”,現(xiàn)在它稱自己為“文件公司”,通過技術(shù)為機(jī)構(gòu)里的每一個(gè)人服務(wù),尋找辦法管理和分享有用的信息。但他們真正的作為還在于開創(chuàng)了一個(gè)全新的、被施樂獨(dú)享的業(yè)務(wù)種類?!?/span>
  
 對(duì)于活力四射、快樂無限的激浪,“年輕”不僅僅是定位,更是品牌的靈魂。百事可樂公司用如下方式為激浪的定位下定義:
  
 對(duì)于喜歡刺激、冒險(xiǎn)和好動(dòng)的18歲男孩子來說,激浪是一種口味絕佳的軟飲料,它所帶來的快感無人能及,因?yàn)樗屓顺錆M活力、解渴,而且有一種獨(dú)特的橙味。
  
 定位有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化,因而無論是對(duì)廣告主還是對(duì)消費(fèi)者來說都很重要。
 
 作者:尚略廣告總經(jīng)理錢承云 完成于2015年1月6日    
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