通常，作為營銷人員，戰(zhàn)略家和領(lǐng)導(dǎo)者，我們只希望對有意義的品牌體驗(yàn)感受 - 品牌回憶，品牌偏好進(jìn)行研究。但是，這種有意義的想法可能會(huì)發(fā)生變化：媒體策劃者可以最大限度地利用影響力，公關(guān)專業(yè)人員會(huì)在展示中報(bào)告，品牌經(jīng)理會(huì)擔(dān)心市場滲透。
但是，這些指標(biāo)都沒有像”一眼感受“那樣接近消費(fèi)者，因此您可以更好地理解它們。優(yōu)化品牌以”激發(fā)積極情緒“來提醒我們，消費(fèi)者是“感覺機(jī)器”的人 - 他們需要同情和歷屆。在品牌忠誠度傾向于少數(shù)始終超出客戶期望的公司的時(shí)候，品牌必須設(shè)定并維持一個(gè)迫使社區(qū)購買和倡導(dǎo)的愿景。
當(dāng)下，企業(yè)需要滿足客戶期望的能力比以往任何時(shí)候都高。了解消極體驗(yàn)不僅僅是積極的體驗(yàn)，我們必須小心避免消極文化的流沙。
既然“品牌”是廣闊的，“表達(dá)”的能力是廣泛的，那么應(yīng)該關(guān)注哪里進(jìn)行
品牌塑造呢？尚略
上海品牌策劃公司認(rèn)為有五個(gè)方面最重要的是引起品牌的一致感受。
1. 語言觸發(fā)器：語言，詞匯，關(guān)聯(lián)，隱喻，模式
2. 音頻提示：音調(diào)，氛圍，標(biāo)識(shí)，聲音，聲音標(biāo)識(shí)
3. 視覺刺激：符號(hào)，形狀，顏色，圖像，模因，表情符號(hào)，GIF，視頻
4. 體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)因素：反饋循環(huán)，全渠道
5. 文化聯(lián)系：價(jià)值觀，目標(biāo)，商業(yè)慣例和政策
掌握五個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的品牌，往往比競爭對手增長得更快。擅長掌握多個(gè)領(lǐng)域的品牌成為傳奇品牌。這些公司無視市場賠率并實(shí)現(xiàn)長壽，實(shí)現(xiàn)了像迪士尼這樣的幸福降落傘等標(biāo)志性地位。
一個(gè)為品牌價(jià)值而建立的系統(tǒng)
想想你的詞匯 - 你使用什么詞匯和語言觸發(fā)器？您使用了哪些隱喻和架構(gòu)來幫助您的客戶產(chǎn)生共鳴？消費(fèi)者是否能夠根據(jù)您使用的語言識(shí)別您的品牌，或者您是否像您所在類別中的其他品牌一樣發(fā)聲/讀??？
音頻線索是最不充分利用的品牌推廣工具之一。您的品牌是否具有標(biāo)志性聲音（英特爾或麥當(dāng)勞）？您的品牌是否會(huì)浪費(fèi)聲音廣告資源，例如廣告的前幾秒？您的品牌是否經(jīng)常通過許可音樂來借入股權(quán)，以至于如果他們沒有看到屏幕，消費(fèi)者就不會(huì)知道銷售什么產(chǎn)品？您的品牌周圍的音頻是否會(huì)引發(fā)行為？
您的品牌在徽標(biāo)和調(diào)色板之外使用了哪些視覺刺激？哪些符號(hào)與您的類別或行業(yè)最相關(guān)？您的品牌書是否涵蓋了GIF，模因，表情符號(hào)，信息圖表，貼紙，視頻以及消費(fèi)者在社區(qū)內(nèi)表達(dá)和識(shí)別的新方式？
如今，品牌只有提供給消費(fèi)者的最后一次體驗(yàn)才有價(jià)值。在嘈雜的世界中，任何類別的良好體驗(yàn)都為您的類別設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。那么，你的商店氣氛如何凌亂，燈光昏暗？您的銷售人員是否友好，樂于助人，還是咄咄逼人？您是通過手機(jī)，手機(jī)還是親自提供一致的體驗(yàn)？
無論您的品牌是零售商，餐廳還是度假村，您希望人們在進(jìn)入您的空間或使用您的數(shù)字工具時(shí)感受到什么？
最后，在你為“企業(yè)文化”做這件事之前，先想想你的內(nèi)部文化。您的目的是什么，您代表和接受什么樣的價(jià)值觀，以及哪些內(nèi)部實(shí)踐使您的品牌成為人們不得不遵循的東西？
這些指導(dǎo)原則是否適用于您的政策，實(shí)踐和協(xié)議？您是否授權(quán)您的員工將這些價(jià)值觀付諸實(shí)踐？
每個(gè)英雄都需要一個(gè)惡棍
想不出你想擁有的一種積極的感覺？然后轉(zhuǎn)向承擔(dān)敵人的感覺。這是一個(gè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代轉(zhuǎn)折，將傳統(tǒng)品牌融入文化偶像的萬神殿中。
品牌？士力架。他們的營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了饑餓是敵人的信息，并將這種感覺作為2010年超級碗廣告的基礎(chǔ)，其特色是Betty White。你不能把你的目光從喜劇演員那里解決，然后貶低，并發(fā)出諷刺的話?！白ヒ粋€(gè)士力架。當(dāng)你感到饑餓時(shí)，你不是你。“那一刻和那種感覺導(dǎo)致了當(dāng)年任何一個(gè)超級碗廣告的最佳廣告回憶，后來的迭代讓這個(gè)品牌在一個(gè)緩慢的時(shí)刻直接進(jìn)入了第一的市場地位在他們的類別中增長。他們勇敢地應(yīng)對饑餓，從字面上看，創(chuàng)造了一個(gè)贏得情感的鉤子。
通過追隨感受的目標(biāo)是捍衛(wèi)客戶，并在世界上提升他們。要么為消費(fèi)者增添積極的感覺，要么通過扮演英雄來保護(hù)他們免受敵人的傷害。
品牌塑造策劃觀點(diǎn)分享，尚略，上海品牌策劃公司，上海營銷策劃公司。