上海知名策劃公司尚略廣告,在多年市場營銷推廣中,策劃執(zhí)行過若干次的大小促銷活動,尚略廣告認(rèn)為:好的促銷,不僅不會損傷品牌,反而會促進(jìn)品牌在客戶心中的認(rèn)知與固化,鞏固品牌的市場定位,同時好的促銷活動,能有利于打擊競爭對手,提升自身產(chǎn)品的市場消費等級。尚略廣告認(rèn)為,只有提升市場消費等級的促銷活動,才是一次成功的促銷。所謂消費等級——是指促銷前月銷售額,例如為100萬,促銷期間,銷售額為150萬,而促銷結(jié)束后,月銷售額隨之相應(yīng)降低,但比促銷之前有所提高,如120萬,那就說明這個促銷活動,提升了區(qū)域市場的消費等級,是一次成功的促銷活動。
那成功促銷活動,如何策劃呢,下面尚略上海策劃公司,就為大家分享成功促銷必須的六大核心要素。

(一)促銷活動一定要有主題
和訂貨會一樣,消費者促銷活動一定要有主題。主題是促銷活動的靈魂,沒有主題的活動一定沒有靈性,難以激發(fā)消費者的激情。
在主題設(shè)置上,如果是舉辦全國性的大型活動,可以將品牌直接放到冠名中;如果是區(qū)城性地面活動,主題最好不以自己為中心,要以消費者為中心,品牌可以放到副標(biāo)題中予以強(qiáng)調(diào)。
前面講到的奶粉促銷案例,如果以企業(yè)為中心,活動名稱就會是“xx奶粉健康大講堂話動”,而消費者為中心的名稱則是“讓寶寶清涼一夏·健康咨詢講座”,大家覺得哪個更好?在培訓(xùn)課堂上,我曾經(jīng)征求過很多銷售高管的意見,絕大部分的人都選擇了后者。這是因為,相比孩子吃的奶粉(對其他品牌的奶粉不一定關(guān)心),家長們更關(guān)心的是寶寶。同樣的活動冠以不同的主越,就會帶來不同的參與度,正所謂“名正則言順”。
(二)消費者促銷活動一定要有新意
營銷中非常忌諱在同一地方反復(fù)使用同一種促銷方法。再好的促銷方法,如果反復(fù)使用,就等于促銷常態(tài)化,就是變相降價。
消費者促銷活動講究的是新意,也就是我們多次強(qiáng)調(diào)的要找出自己獨有的氣質(zhì),這種氣質(zhì)是別人無法復(fù)制的,獨一無二就是最大新意,如全聚德烤鴨。
另外,所謂新意不是讓大家天天都變換花樣去搞促銷。創(chuàng)意的源泉也是有限的,當(dāng)我們找到一種新的創(chuàng)意、理念、方法或技巧后,應(yīng)該在不同的區(qū)城,大面積地快速組織復(fù)制,形成并固化自己的特點。
很多企業(yè)的促銷活動也有足夠的新意,但是沒有場次數(shù)量和推廣速度的保證,結(jié)果很快就被競爭對手復(fù)制并發(fā)揚光大,成了人家的“敲門磚”,這也是促銷活動中的大忌。
(三)消費者促銷活動一定要有消費者參與
消費者的參與對購物體驗十分重要,而且也有利于正向傳播 ,這個問題已經(jīng)講過多次,此處不再贅述。在這里,我們重點討論一下消費者促銷活動應(yīng)該邀請什么人參與,怎么邀請,這往往是活動成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
有時大家都知道要邀請消費者參與,但要做到有針對性卻不是件容易事,前期的準(zhǔn)備工作十分重要。
同樣是意在促銷奶粉的“智慧媽媽大講堂”活動,某省的主管平常沒有重視建立消費者數(shù)據(jù)庫,活動前無法有針對性地邀請目標(biāo)消費群體,最后他采用了向本市的手機(jī)號碼群發(fā)短信的方法,共發(fā)送短信40萬條。按說覆蓋面已經(jīng)足夠廣了,可是來參加活動的只有5個家長,現(xiàn)場的氛圍很差,成交額不到500元。這次活動,僅短信費用就是4萬元,再加上場地費、專家費、禮品費、人員費,總計超過5萬元,相較于只有500元的現(xiàn)場銷售額,投入產(chǎn)出比僅1%,實在是一場失敗的活動。
究其原因,群發(fā)短信沒有針對性,很多人都當(dāng)做是垃圾短信,甚至引起絕大多數(shù)消費者的反感,效率低得可憐,況且很多家長往往很忙,只通知一遍是不夠的,可重復(fù)群發(fā)更加不現(xiàn)實。
可見,想邀請到目標(biāo)消費群體,就要有的放矢,做到精準(zhǔn)營銷。
(四)消費者促銷活動一定要與傳媒相結(jié)合
為了活動而活動,為了拉動而拉動,這也是不可取的錯誤行為。
中國有十多億的消費者,企業(yè)能對他們每一個人都進(jìn)行拉動嗎?很顯然是不可能的,所以策劃公司一定要搞清楚拉動的目的,即用最少的拉動來帶動更多的消費者。
這就要求拉動一定要與傳播相結(jié)合。蘋果在中國開設(shè)體驗店,并不是讓每個中國人都進(jìn)去體驗,他們對首批體驗者是有講究的,邀約對象往往是一些媒體記者、草根意見領(lǐng)袖、年輕的先鋒群體。因為這些人的意見可以影響很多普通消費者,并通過軟性新聞、病毒營銷、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載、口碑宣傳等進(jìn)行傳播。
當(dāng)然,首先要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,再通過良好的線上線下活動(含體驗店),產(chǎn)生首批的實際購買者;用戶購買后,通常會形成良好的消費者體驗,企業(yè)這時可以通過一定的平臺對用戶體驗加以引導(dǎo)和進(jìn)行消費者互動,形成正向的用戶評價;這些評價通過意見領(lǐng)袖、多種社區(qū)平臺進(jìn)行快速復(fù)制,形成網(wǎng)絡(luò)上的病毒傳播。在病毒傳播中,成為傳播主體的往往是消費者,而非企業(yè)或媒體本身。
抓住消費者拉動的本質(zhì),才能更快、更有效地贏得消費者的青睞。如果促銷武略了活動的傳播性,就會從一個舊的同質(zhì)化時代走入一個新的同質(zhì)化時代,從廉價的促銷方式走入更昂貴的體驗店方式。
(五)消費者促銷活動一定要給參與者帶來利益
“活動=優(yōu)惠”,企業(yè)給消費者的利益分為眼見利益和長遠(yuǎn)利益。在促銷活動中,這兩種利益應(yīng)該交叉使用。
企業(yè)推出優(yōu)惠促銷活動時,很多消費者會“囤積”一批產(chǎn)品。如果促銷活動結(jié)束沒多久,消費者囤積的產(chǎn)品還沒有用完,企業(yè)又推出新的活動,而且促銷力度更大,對新客戶來說,可能會有種喜悅感,但對老客戶來說,則可能是怨聲載道。不知不覺中,很多消費者就會離企業(yè)而去。
消費者通常都希望“新老有別”,因此,企業(yè)和營銷策劃公司在設(shè)計給予消費者利益時,可以結(jié)合長期利益,比如累計獎勵、積分獎勵、級差獎勵等手段來增加消費者對品牌的“黏性”。
(六)消費者促銷活動一定要有可操作性
累計獎勵、積分獎勵、級差獎勵等雖然可以增加消費者對品牌的“黏性”但是這里面有一個最大的問題,就是如何操作。如果操作不當(dāng),往往很難實現(xiàn)預(yù)期的效果。據(jù)我所知,很多企業(yè)推出的積分卡、優(yōu)惠卡在執(zhí)行環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了問題。
營銷人員經(jīng)常說,“企業(yè)到了某個階段,不是比誰的促銷更有創(chuàng)意,而是比誰更少犯錯誤!”因此,對于促銷環(huán)節(jié),企業(yè)一定要經(jīng)過反復(fù)論證,看看執(zhí)行起來每個環(huán)節(jié)是不是都具有可操作性,如果缺乏可操作性,對企業(yè)造成的損害可能會比不做促銷活動來得更大。
資料編寫:尚略 上海策劃公司 http://www.zpcysw.cn/