這是每個人都聽到并提出的問題，似乎很簡單。但這個問題常常讓高層管理人員和員工膛目結(jié)舌。

盡管所有員工都知道如何以清晰和自信的方式回答我們稱之為“品牌聲音”的問題，但是很多人，尤其是那些在B2B公司工作的人，都不能清楚地陳述其專業(yè)知識或品牌的價值主張。他們的聲音，以及他們的個人和企業(yè)定位都很薄弱。

品牌定位是公司擁有的獨特空間的定義。品牌聲音是公司宗旨的表達(dá)。定位和聲音是強(qiáng)勢品牌的元素。盡管如此，企業(yè)家們往往不愿意陳述自己的目標(biāo)，因為他們害怕限制自己的選擇，并失去前景。許多人寧愿說“我們會這么做”，因為他們正在建立一項業(yè)務(wù)，盡管他們可能已經(jīng)聽過很多次“焦點越窄，品牌越強(qiáng)”?！凹词故谴笮偷睦吓乒荆餐鶗ヒ砸环N清晰而令人信服的方式向世界提供的能力。”例如，在最近的一個新發(fā)現(xiàn)過程中，我們在BrandingBusiness的團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，高管、董事和管理人員對最基本的問題都給出了不同的答案，比如:你在做什么生意?什么讓你獨一無二的?為什么你的客戶選擇你?在一系列的工作會議和一對一訪談中，我們反復(fù)聽到的答案是:“這要看情況?！?/p>

上海尚略品牌策劃公司認(rèn)為品牌聲音對每個公司來說都和視覺識別一樣重要。如何找到或回收它?對于每個公司來說，重要的是要有一個品牌定位聲明和個性特征，然后再制作出經(jīng)常使用的詞語和表達(dá)，即一個品牌詞典。

公司應(yīng)該為許多不同的場景創(chuàng)建聲明，這些場景可能包括可用于書面和口頭演示的正式（樣板）和非正式（電梯音調(diào)）聲明。然后，創(chuàng)建特定于受眾的消息是很重要的。

這里有幾個問題，對于公司來說，在創(chuàng)建一個簡單的企業(yè)敘述時，需要問和答:

1）我們是誰？

2）我們在做什么業(yè)務(wù)？

3）我們的專有品牌詞典由哪些詞匯和詞組組成？

4）我們的客戶是誰？我們對他們說什么？

5）我們提供什么獨特的好處？

雖然需要更多的工作來制造信息，以幫助員工用單一的聲音和語調(diào)說話，但這項工作應(yīng)該能幫助公司超越“這要看情況”。而且，通常情況下，企業(yè)在很大程度上依賴于此。

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