今天尚略上海品牌營銷策劃公司帶來一篇關(guān)于新時代品牌建設(shè)的文章——通過創(chuàng)建品牌社區(qū)來建設(shè)品牌。這里社區(qū)的定義,已非傳統(tǒng)意義的社區(qū),而是具有共同標(biāo)簽(非傳統(tǒng)定義的標(biāo)簽)的人群的集合社區(qū)。可以是線下也可以是線上的社區(qū)。通過創(chuàng)建共同標(biāo)簽人群的社區(qū),來建立品牌,是新時代品牌營銷、品牌塑造建設(shè)的一個妙策。
歸屬感:美國心理學(xué)家亞伯拉罕?哈羅德?馬斯洛(Abraham Harold Maslow)將生理需求(包括食物,水和住所在內(nèi))和安全需求(包括安全和穩(wěn)定感,生活自由恐懼,安全,免受傷害)。在“人類動機理論”中,他表明我們的身份與我們的歸屬感有關(guān)系,甚至依賴于我們的歸屬感。馬斯洛解釋說,一旦一個人的生理和安全需要得到滿足,他就會渴望與人的親密關(guān)系,即,在他的團隊中,他將會以極大的強度來實現(xiàn)這一目標(biāo)。他想要在這個世界上獲得比世界上任何一個地方都要多的東西,但是忘記了,一旦他餓了,他就會對愛嗤之以鼻。
正如馬斯洛在他的論文中所進一步描述的那樣,我們一旦我們對歸屬感、愛和情感的需求得到滿足,就會獲得自尊、他人的尊重和自我實現(xiàn)。
馬斯洛的需求層次結(jié)構(gòu)闡明了我們的身份(我們的自我意識)在很大程度上是由我們所屬的社會網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)所定義的,同樣也是我們選擇退出的。傳統(tǒng)上,我們的社會認(rèn)同是由我們的家庭,鄰里,國家,教育,宗教,政黨,專業(yè)等圈子形成的。
傳統(tǒng)社區(qū)瓦解,新時代社區(qū)建立
然而,現(xiàn)代社會的力量已經(jīng)打破了許多傳統(tǒng)的慣例,這些傳統(tǒng)已經(jīng)定義并標(biāo)記了我們與他人的幾十年,甚至數(shù)百年。
今天,新興的一代是長久以來明顯的可見組合。我們的多維生活方式將教育與課堂,宗教與政治,社區(qū)與專業(yè)混合搭配,就如同我們將我們所穿的衣服和我們傾聽的音樂混雜在一起。盡管民粹主義運動中的許多人可能渴望從過去更多的線性自我定義,但很難想象千禧一代和生產(chǎn)者長期能夠?qū)崿F(xiàn)這一點。比嬰兒潮一代和X世代更加??多樣化,每一代都有很多人是跨種族,族裔間或宗教間婚姻的孩子。許多人認(rèn)同傳統(tǒng)類別中的多個標(biāo)簽,或選擇完全拒絕標(biāo)簽 - 有時甚至包括傳統(tǒng)的性別標(biāo)準(zhǔn)。
社區(qū)提供全球影響力
科技已經(jīng)把我們所有人的眼光,不僅是千禧一代和祖爾人的眼光,展現(xiàn)在新的文化和新的生活方式上。而且這樣做擴大了所有人在全球社區(qū)和地方社區(qū)中的歸屬機會,并與物理派別并行虛擬團體。我們技術(shù)上便利的互聯(lián)性自然促成了更流暢的自我定義。盡管有些人總是從社會群體中脫身出來,或者說扮演了多重角色,但他們在歷史上卻做得很謹(jǐn)慎,而且在社會上并沒有那么大的規(guī)模。
然而今天,我們有更多的自由選擇與誰合作,并為我們與之互動的各個社區(qū)采取不同的角色。例如,童年的朋友與同事,同學(xué)與在線朋友,或女性主謀群體的朋友與來自教堂,寺廟或清真寺的朋友。千禧一代簡潔而自信地說:“我覺得我的身份是流動的,認(rèn)識我的人只知道我身份的各個方面。
”ME和WE交織在一起,在品牌建設(shè)和社區(qū)建設(shè)中脫穎而出。品牌促進與更大集體的聯(lián)系:購買相同產(chǎn)品和服務(wù)的人們,分享生活方式,或通過共同的目標(biāo)和價值觀統(tǒng)一。在消費文化中,我們的社會身份被部分包裹在我們選擇的品牌中。我們購買的標(biāo)簽,穿著,吃,甚至工作,象征著我們自己和別人。
他們代表我們與某些生活方式,社會團體,態(tài)度和理想的聯(lián)系。有意無意地,我們決定是否成為蘋果,Google,Chipotle,SAS,Harley Davidson,Burt'''''''' Bees社區(qū)等等的成員。那些選擇知名度較低或沒有品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的人有時會通過聲明他們不是誰而更加確定他們是誰。
社區(qū)進一步加強品牌
與我們的社區(qū)一起定位的品牌往往被視為我們自己的人物角色的延伸,與我們今天如何定義自己以及我們渴望成為誰的同步。以同樣的方式,我們被吸引到與我們相似的人,展示對我們所關(guān)心的事物的理解,或者是我們渴望加入的團體的一部分,我們被吸引到分享我們個人價值觀并且連接我們在情感上,虛擬上,或身體上與志同道合的人交往,或者代表我們渴望的東西。
這些品牌以鮮明的態(tài)度或激情作為品牌宗旨的核心,經(jīng)常引起客戶,員工和其他粉絲的強烈的忠誠。只有那些表現(xiàn)出誠懇,擅長“傾聽”的品牌才能說服他們理解我們的內(nèi)心情緒。但是,所有品牌都有機會通過展示對所要參與的人們的事情(無論是客戶,員工,股東還是其他利益相關(guān)者)的堅定信念或承諾,培養(yǎng)更大的親和力。
知道如何通過共同的價值觀和共同的熱情讓人們聚集在一起的品牌有很大的機會。不要低估你成為這些品牌的能力。
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