在本周早些時候的一篇文章中，Geoffrey Colon提醒我們，“趨勢和行為并不是在日歷年里，時間不是他們的主人。”近來的一種趨勢是，人們對創(chuàng)新的高度重視帶來了恐懼。見證自動駕駛汽車、人工智能、比特幣、區(qū)塊鏈、機器學習、數(shù)據(jù)隱私——這是一種經(jīng)常被過度炒作和誤解的變化。

一切都在考慮之中，品牌正在以不允許消費者追趕的速度推出創(chuàng)新產(chǎn)品。很多人都注意到了這個問題，包括湯姆?古德溫（Tom Goodwin），他在多年前就已經(jīng)預見到了數(shù)字化的沖擊。在前面提到的問題上，杰弗里?科?。℅eoffrey Colon）指出，“緩慢的社會運動”是對個人數(shù)據(jù)的利用，但這樣做卻偏離了原來的意圖和目的。

最糟糕的是，它要么會讓市場經(jīng)濟陷入癱瘓，要么會引發(fā)倉促的反應，這種反應往往會帶來負面、非理性和傷害性的后果。我們的大部分政治領導都專注于維持現(xiàn)狀，而不是把最好的想法綜合在一起，而品牌作為一種信任的支柱，可以幫助我們找到一條出路。

根據(jù)這些情況，上海尚略品牌策劃公司認為，品牌有四種方式可以將恐懼轉化為希望。

1.開闊你的視野和目標(并提供證據(jù)證明你融入到他們的生活中)

2017年將許多問題推到了聚光燈下。移民、種族、女性的角色——都是如此重要的社會角色，以至于許多品牌被迫加入到這場對話中，但不是所有的品牌都成功地做到了這一點。展望未來，如果多元化、包容、平等的薪酬和機會是你品牌的優(yōu)先事項(它們應該是這樣)，消費者將需要證據(jù)來證明你正在采取行動，創(chuàng)造你所渴望的未來。

看看來自英特爾的MakeHers的報告，看看如何通過制造、創(chuàng)造和發(fā)明來吸引女孩和女性參與科技。英特爾的首席執(zhí)行官布萊恩克扎尼奇已經(jīng)受到威脅，他說:“我們站在那里，提醒所有人這不是一個獨家的過程。我們不會把女性、非裔美國人或拉美裔人排除在外。我們實際上只是想讓他們參與進來，成為整個環(huán)境的一部分?！?/p>

2.花點時間來解釋改變

在一個頭腦快速加速的時代，誤解的可能性和那些可能利用誤解來為自己的議程服務的人一樣重要。這就是為什么像微軟的Satya Nadella這樣的領導者擅長改變品牌和引領積極變革的原因。在他的新書“Refresh”中，他分享道:“我知道，要想有效地領導，我需要在我自己的頭腦中找到一些東西，最終，存在所有在微軟工作的人的頭腦中。為什么微軟存在？為什么我要在這個新角色中生存？這是每個組織中每個人都應該問自己的問題。我擔心，如果不去問這些問題，并真正地回答這些問題，有可能使早先的錯誤永久化，更糟糕的是，不誠實?！?/p>

所有類別的品牌都應授權高級領導層與員工和客戶直接溝通，了解他們所看到的行業(yè)、品牌和社會所產(chǎn)生的影響。這種直接溝通的危險在于，故事是有漏洞的，社交平臺上的憤怒總是充足的。直接交流不再是一種方式，不再是一種不滲透的方式，瀟灑地處理它。

3.創(chuàng)造能讓人繁榮的增長途徑

之前，尚略品牌策劃公司提供了一個例子，說明AT&T如何提供“腳手架和激勵”，讓他們的大部分員工有機會發(fā)展品牌所需的技能。更多的品牌需要這樣做。今天的看門人可能會在幾年時間里，負責監(jiān)控大量的物聯(lián)網(wǎng)傳感器，這些傳感器會提供動態(tài)的儀表盤。

一個品牌所能做的最糟糕的事情是，在未來把他們的勞動力當作無法增長的靜態(tài)齒輪來對待。有些人可能選擇不成長，這就是他們的權利。但那些能夠為員工提供學習和適應機會的品牌，將顯示出對其寶貴人力資源的可持續(xù)性發(fā)展的興趣。

4.使事物變得不那么復雜

在現(xiàn)代社會，復雜性是豐富而自由的。獨家的、孤立的系統(tǒng)在很大程度上是由于軟件的出現(xiàn)而下降的，在設計良好的時候，可以連接以前被認為是不兼容的系統(tǒng)。Mark Di Somma想知道，“當你不再把競爭看作是一場‘你可以做的事情’，并開始思考你的競爭對手，就像你的同事一樣，也在思考著同樣的問題，這讓我感到有機會達成共同的目標，讓所有的人都受益”。

在過去的一年里，我們尚略品牌策劃公司看到了許多不太可能的合作伙伴關系，它們表明客戶的經(jīng)驗比品牌擁有的領域更重要。微軟的Cortana可以與亞馬遜的Alexa交談。亞馬遜Prime視頻現(xiàn)在可以在Apple TV上觀看。耐克和蘋果通過合作伙伴關系取得了巨大的成功。

正如Leonard Sweet曾經(jīng)說過的，“未來不是我們要進入的，未來是我們創(chuàng)造的。能夠減輕世界恐懼的品牌可以在一個渴望成為領導者的世界里提供領導力，在消費者的心中留下更多難忘和有意義的東西。”