
品牌主要解決的是溝通問題,起到承載著傳達、“翻譯”品牌的主張和理念,引人注意、記憶、引發(fā)好感和行動的作用。
當你已有明確的商業(yè)層面的戰(zhàn)略、模式,需要向市場自我推介時,品牌就會成為推動發(fā)展和應對競爭的利器。
打造品牌的最高境界,是你只要點燃引線,或者扣動扳機,乃至“遙控”啟動,就會自然地引發(fā)一場轟動。你只要提供一個契機、一個話題,就會有無數(shù)的媒體、粉絲幫助你完成一場偉大的傳播活動。
宣傳品牌,引發(fā)關注,對絕大多數(shù)品牌而言,都是一件“費力”而不一定有效的事情,但是,對另一些“少數(shù)”的品牌而言,卻似乎是一件輕而易舉的事情。
對于正在處于初創(chuàng)額成長期的弱小品牌而言,要想引起關注,乃至產生“轟動”效應,上海品牌營銷策劃公司尚略廣告有以下四個方面的策略建議。
1、樹立“反傳統(tǒng)“、挑戰(zhàn)者”的形象
蘋果現(xiàn)在作為“權威”存在,但早期的蘋果,在IBM面前,也僅屬于一個“初生牛犢”。那時的蘋果,沒有現(xiàn)在的“Biger than biger",也不可能是“The only thing that’s changed is everything”這樣的帝王姿態(tài)。怎么辦?喬布斯以挑戰(zhàn)者的姿態(tài),蘋果早期的“Think different”口號及系列傳播,直指IBM,贏得了大眾的同情與喝彩。而這種姿態(tài),也成為蘋果品牌根深蒂固的基因。
類似的例子在不同行業(yè)、不同品類都有經典的案例存在。比如,大眾甲殼蟲汽車上世紀70年代在美國上市后,無法被市場接受,直至后來推出“think small”的傳播概念,才將“丑陋”的外觀、小空間的劣勢轉化為優(yōu)勢。在汽車領域,MINI采取的幾乎是同樣的策略,只是這個品牌更進一步,不僅僅是訴求小車本身的“好處”,更是在品牌概念、個性上采取了叛逆的姿態(tài),讓“小”成為一種自豪的存在。
“特斯拉”電動汽車,同樣向傳統(tǒng)的非電動汽車發(fā)起挑戰(zhàn),贏得了關注和認同。
百事可樂,面對“經典”的可口可樂,同樣采取了對立的訴求,以“年輕、活力、勇氣、自我”的概念,獲得了市場的認同。
想想小米品牌在發(fā)展之初,不也是立足“發(fā)燒友”、“互聯(lián)網手機”來劃定界限,向“傳統(tǒng)”手機品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的么?
“京東”在發(fā)展的路上,不也是一直針對“淘寶”的假貨泛濫,發(fā)起“正品”挑戰(zhàn)而樹立了形象的么?
2、做“減法”,聚焦在做好一件事情上
打開微信的第一句話“再小的個體,也有自己的品牌”,我很喜歡。品牌無論大小,只要有自己的價值所在。
小品牌,要想有價值、有意義乃至有發(fā)展的生存,就要堅持聚焦“專注”在一件事情上,先把一件事情做到某種“極致”,這樣才會快速擁有“口碑”效應,才能為“快”速發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
我在上段中運用了“專注、極致、口碑、快”——這不就是小米的7字箴言么?對!請注意,小米提出這7個字的時候,還是一個高速發(fā)展的小企業(yè)。大企業(yè)有大企業(yè)的玩法,但是小企業(yè)的發(fā)展策略,我很認同這幾個高度概括的字。
檢討任何一個現(xiàn)在的大品牌、大企業(yè),無不是從“做減法”開始起步的。家電行業(yè),海爾是從電冰箱起家的,美的是從電風扇起家的。日化行業(yè),大名鼎鼎的寶潔,也是從一塊肥皂起家的。
“做減法”,就是先做好“從0到1”階段的事情,待到“1”已經樹立的形勢下,再搞”從1到N“的延伸和多元化的事情。
“減法”不僅僅是一種品牌起步階段的策略,更可以成為品牌長久的戰(zhàn)略。國內的格力空調、格蘭仕微波爐,就是堅持“從1而終”主業(yè)核心不變的策略,現(xiàn)在也發(fā)展得很好。美國的西南航空公司,從成立之初,堅持采取“低價加優(yōu)良的服務的策略”,“不擇手段”地采取一切必要的措施降低運營成本和顧客成本,至今也仍然是世界航空業(yè)的標桿企業(yè)。
即使是一些現(xiàn)在已經龐大到“帝國”級別的企業(yè),也在不斷地開展業(yè)務精簡工作,通用電氣堅持“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略,IBM賣掉了個人電腦業(yè)務,寶潔和聯(lián)合利華,大幅度地精簡自身的品牌結構,這些“精簡”的本質都是為了更有效地“聚焦”。
3、以“戰(zhàn)略”的正確性激發(fā)“正義”的能量
有時,新興、弱小品牌所挑戰(zhàn)的對象,不僅僅是一個早已存在的強大品牌,而可能是一個品牌林立的行業(yè)。
此時,正確的作戰(zhàn)方式是發(fā)動“起義”,發(fā)動輿論、營造流行文化和生活方式,從“民間”入手,與廣大的消費者站在一道,借用“人民”的力量,對現(xiàn)存的行業(yè)帝國實施顛覆性的變革。
Uber品牌崛起也才不過5年多的時間,他們對自己的定位不僅僅是一款打車應用,而是“為乘客提供一種高端和更私人的出行方案”,其現(xiàn)在的口號是“世界因你而前進”。他們還進一步把自己的“使命”拔高為幫助人們應對城市面對的挑戰(zhàn)(比如,怎樣讓道路變得更安全,怎樣應對交通擁堵,怎樣提高經濟增長機會等)。面對各種“非法”的質疑、“取締”的行動,因為其符合時代的“戰(zhàn)略”正確性,Uber始終以“正義”的姿態(tài)贏得了世界各地民眾的支持和歡迎。
Airbnb這個同樣知名的“共享經濟”品牌,在起步之初,也曾因“短期租賃”業(yè)務違反道德和法律,甚至存在安全“信任”危機問題而受到政府和民間“房主”的阻撓,但是,其高效利用社會閑置房屋資源、減少中間環(huán)節(jié),降低租客成本的時代意義,畢竟大于歲原來的經濟方式產生的巨大的沖擊,還是受到“用戶”的擁護,蓬勃發(fā)展中。
國內360殺毒軟件,也曾因“免費”而引發(fā)行業(yè)巨頭的各種抵抗,但是,只要是符合社會趨勢的、符合人性的產品和服務,真理和正義最終還是會站在“人民”的一邊。
4、正確理解“質量”的辯證關系
俗語中一句老話:量變引起質變?;ヂ?lián)網領域對各種商業(yè)模式的追求,都非常強調流量的意義,認為有了流量,后續(xù)自然會擁有借以變現(xiàn)的商業(yè)模式。正是因為這個見解,為了爭奪流量,“入口”之爭、傳播口水戰(zhàn)屢見不鮮。
但有時,過度地看中量的變化,所引發(fā)的不一定是“質變”,反而可能是一種“變質”。
“質量”這個詞,為何“質”在先而“量”在后?我想這樣的順序安排其實是在告誡我們:要現(xiàn)有品質,再有數(shù)量。否則,越是好的傳播,越會加速劣質體驗的產品和服務的死亡。
在缺乏品牌認知的情況下,質量對小品牌而言尤為關鍵。但另一方面,矛盾的是,小企業(yè)、小品牌受制于資源和經驗,要做好左右產品質量,需要一個過程。這時候就要思考好產品或服務推出的時機,過早會因為體驗不足而難產,過晚則可能面臨競爭壁壘的難題。
在互聯(lián)網領域的“迭代”概念,應該說是為小品牌的發(fā)展提供了一種理念和行動的緩沖地帶。在手機領域,無論是軟件還是硬件,不斷的迭代,早已經被廣泛接受。
但在其他很多領域,這種思維卻不一定行得通,比如食品領域對健康、美味的要求,一個品牌如果一開始推出的產品就難以滿足這樣的要求,談市場的“量”就沒有意義了。
其實,市場營銷中的“質量”,是一個相對的“性價比”的概念,也是承諾與交付體驗之間的對比概念,也即“可感知價值”?!靶詢r比”也即通常所說的“一分錢一分貨”,而這“一分貨”背后的承諾,是否能對得起這“一分錢”,就是產品的“可感知價值”。
對小品牌而言,品牌的附加值很弱甚至還沒有,只能先依靠產品“品質”與“價格”之間的匹配體驗來贏得口碑,進而進一步樹立口碑,提升品牌價值。
總結:
以上四個方面的建議,樹立“反傳統(tǒng)“、挑戰(zhàn)者”的形象,重點要落實到品牌的概念中去;做“減法”,聚焦在做好一件事情上,指的是小品牌或品牌的起步階段更需要對內做戰(zhàn)略的聚焦,對外傳播時針對顧客心智聚焦;以“戰(zhàn)略”的正確性激發(fā)“正義”的能量,這里所謂的“戰(zhàn)略正確性”,指的是戰(zhàn)略即能超越現(xiàn)有競爭格局,有切實符合社會和時代發(fā)展大趨勢,這是激發(fā)“正義”,贏得人心和市場的大前提; 正確理解“質量”的辯證關系,意味著理解品牌的質量是個相對、動態(tài)的概念,主要解決的是顧客期待赫爾實際體驗之間的一致性問題,小品牌更需關注這個相對質量的概念。
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