網(wǎng)站分析師們通常會(huì)把趨勢(shì)和細(xì)分掛在嘴邊，所謂趨勢(shì)分析是通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化去分析網(wǎng)站的現(xiàn)狀，但從數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)中發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站異常該如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析診斷以及進(jìn)一步優(yōu)化呢？尚略廣告上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司認(rèn)為，首先需要對(duì)網(wǎng)站的流量來(lái)源做詳細(xì)的分析，知道了不同流量的含義才能夠明白更多更具體的指標(biāo)。
通常搜索關(guān)鍵字能夠反映出網(wǎng)站訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站的目的；比如，在搜索關(guān)鍵字欄里輸入“出租 公寓”的訪問(wèn)者，代表他們想搜索一些“公寓出租”的相關(guān)信息。如果把網(wǎng)站訪問(wèn)者的搜索關(guān)鍵字進(jìn)行分類(lèi)，并分析訪問(wèn)者的“訪問(wèn)次數(shù)”、“跳出率”、“轉(zhuǎn)化數(shù)”等關(guān)鍵網(wǎng)站分析指標(biāo)，對(duì)優(yōu)化網(wǎng)站會(huì)有很大幫助。分析用戶搜索的關(guān)鍵詞來(lái)查看用戶訪客行為，可以幫助我們進(jìn)一步的優(yōu)化我們的網(wǎng)站，找到用戶心中的痛點(diǎn)。
根據(jù)對(duì)著陸頁(yè)將網(wǎng)站的訪問(wèn)者進(jìn)行細(xì)分，掌握進(jìn)入數(shù)很高的網(wǎng)頁(yè)并跟蹤這些網(wǎng)頁(yè)的跳出率，對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化會(huì)有很大的幫助。如果存在進(jìn)入數(shù)很高，跳出率也很高的著陸頁(yè)，必須馬上尋找跳出的原因并加以優(yōu)化。尤其是seo或者是sem頁(yè)面，更是需要做一個(gè)非常優(yōu)秀的著陸頁(yè)面，這樣的話，可以提高整個(gè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本。
對(duì)新老訪客的細(xì)分應(yīng)該是在網(wǎng)站分析中最常用的分析方法了。新訪客與老訪客在訪問(wèn)網(wǎng)站前，對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)知程度和訪問(wèn)目的不同，因此這兩個(gè)不同訪客群體在網(wǎng)站內(nèi)的行為和轉(zhuǎn)化完成度上會(huì)有很大差別。許多銷(xiāo)售代表把主要精力用于“開(kāi)發(fā)新客戶”，他們滿懷“老客戶不要走，新客戶不斷來(lái)”這樣的理想與希望，希望籍此擴(kuò)大銷(xiāo)量、增加業(yè)績(jī)。但是，一個(gè)人的精力總是有限的，如果把精力過(guò)多地消耗在新客戶身上，對(duì)老客戶的關(guān)注就會(huì)減少。對(duì)老客戶如果關(guān)注不夠，很難使他們產(chǎn)生較高的忠誠(chéng)度。事實(shí)是，與老客戶繼續(xù)維持交易關(guān)系，遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)新客戶的成本要低得多。開(kāi)發(fā)新客戶的成本，往往要達(dá)到維系老客戶成本的4—5倍。
網(wǎng)頁(yè)作為網(wǎng)站的基本組成單位，記載著各種各樣的內(nèi)容，像數(shù)碼林網(wǎng)站分析博客的一篇篇博文頁(yè)；或者企業(yè)的產(chǎn)品宣傳頁(yè)、聯(lián)系信息頁(yè)；網(wǎng)頁(yè)類(lèi)型復(fù)雜點(diǎn)的像電商網(wǎng)站：首頁(yè)以及各種活動(dòng)登陸頁(yè)、各種商品列表頁(yè)和商品介紹頁(yè)更是不計(jì)其數(shù)，再加上購(gòu)物車(chē)頁(yè)以及購(gòu)物流程中的其他相關(guān)頁(yè)，這一系列的網(wǎng)站內(nèi)容共同組成了龐大的電商網(wǎng)站。如果挨個(gè)對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行分析，既不現(xiàn)實(shí)也不會(huì)有什么成效；做網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)細(xì)分時(shí)，常常希望關(guān)注某種分類(lèi)商品（例如某個(gè)品牌的商品分類(lèi)匯總）或某類(lèi)功能網(wǎng)頁(yè)（例如所有商品列表頁(yè)匯總）的過(guò)濾數(shù)據(jù)，但如何對(duì)形式各異的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，分完類(lèi)后又通常關(guān)注哪些分析指標(biāo)呢？這些都是可以在網(wǎng)站分析的內(nèi)容分析中找到答案。
網(wǎng)站分析各種交錯(cuò)復(fù)雜的概念時(shí)常讓人覺(jué)得迷惑，網(wǎng)絡(luò)廣告效果、跨網(wǎng)站跟蹤、轉(zhuǎn)化目標(biāo)、轉(zhuǎn)化渠道、事件追蹤，以及流量過(guò)濾、高級(jí)細(xì)分還有正則表達(dá)式等等，這些足以讓一個(gè)滿懷熱情的網(wǎng)站分析愛(ài)好者望而卻步，這也正是很多公司僅僅在網(wǎng)站上插入了一行網(wǎng)站分析工具的監(jiān)測(cè)代碼，僅此而已，也許能獲得一些基本流量數(shù)據(jù)，但很難從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，更不用說(shuō)進(jìn)一步從數(shù)據(jù)中提煉可執(zhí)行的行動(dòng)。如果用結(jié)果來(lái)做導(dǎo)向的話，那么研究如此多的數(shù)據(jù)，最終的目的就是提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，怎么樣提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，可以閱讀本篇內(nèi)容。
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